Politique de livraison
Vos fleurs livrées avec soin dans tout Paris et l’Île-de-France.
Zones et tarifs
Livraison disponible 7 jours sur 7 en Paris intra-muros. Couverture progressive en banlieue.
Paris intra-muros
Dép. 75
Petite couronne
Dép. 92, 93, 94
Grande couronne
Dép. 77, 78, 91, 95
Retrait atelier
Dép. Paris 16e
Livraison sur créneau horaire (matin ou après-midi) — à préciser lors de votre commande.
Informations importantes
Tout ce qu'il faut savoir pour recevoir vos fleurs dans les meilleures conditions.
Emballage premium
Nos fleurs sont emballées dans du papier kraft biodégradable, avec de la mousse d'hydratation pour maintenir la fraîcheur pendant le transport. Chaque bouquet inclut une fiche d'entretien.
Créneaux de livraison
Nous proposons deux créneaux : matin (9h-13h) et après-midi (14h-19h). Pour les événements importants (mariage, anniversaire), un créneau précis peut être convenu.
Absence à la livraison
Notre livreur vous contacte 30 minutes avant passage. En cas d'absence, nous convenons d'une nouvelle date ou vous pouvez récupérer votre commande à l'atelier dans les 24h.
Retrait atelier
Vous pouvez récupérer votre commande à notre atelier (Paris 16e) dès 4h après la confirmation. Merci de prévenir de votre heure de passage via WhatsApp.
Conditions particulières
Commandes urgentes
Pour les commandes en moins de 4h (Paris intra-muros uniquement), un supplément urgent de 10 € peut s’appliquer selon les disponibilités. Contactez-nous directement sur WhatsApp pour vérifier la faisabilité.
Mariages et événements
Pour les prestations mariage et événements, la livraison et l’installation sont incluses dans le devis. Nous nous engageons sur une heure de livraison précise et assurons la mise en place de toutes les décorations.
Abonnements
Les abonnements floraux bénéficient d’un planning de livraison fixe établi conjointement lors de la souscription. Les créneaux sont garantis sauf circonstances exceptionnelles.
Conditions météorologiques
En cas de conditions météorologiques extrêmes (neige, canicule) susceptibles d’affecter la qualité des fleurs, nous nous réservons le droit de reporter une livraison de 24h. Vous serez prévenu(e) immédiatement par WhatsApp.
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